睿思伟德国际娱乐平台客服机器人

助力企业打造基于伟德国际娱乐平台语音机器人的呼叫服务平台
大幅度提升客服和销售工作效率

马上试听

睿思伟德国际娱乐平台语音机器人

采用自主研发的引擎系统,针对电话进行专项优化,响应和识别速度快

模拟真人发声效果

1秒内极速反馈

及时应对打断
响应突发询问

代替人工销售
做催缴、回访和问卷简单场景

全方位场景应用

提高客户服务品质 拉升企业品牌形象

睿思伟德国际娱乐平台语音机器人的AI技术

基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术赋予产品“能听、会说、懂你”式的伟德国际娱乐平台人机交互体验

核心技术
语音识别
语音合成
自然语
言理解

语音合成技术

强大语言分析技术

基于自然语言理解的语言分析技术,实现自动文本规范化、分词、词性标注、语义消歧、发音标注等,消除自然语言的不确定性,为合成自然流畅语音提供保障。

快速准确的音色学习

自创的效率音色学习算法技术,在声色训练的过程中实现不同规模语料、高相似度音色的模型训练。

高自然度韵律模型

自创的高自然度的韵律模型,让合成声音更加自然、流畅,贴近专业水平自然人发声,使伟德国际娱乐平台对话形式的人机交互变成可能。

语音识别技术

抗噪音和远场技术

自创的抗噪声和远场处理技术,在识别前增强语音信号,有效分离噪音和混响,极大提高在户外、市内、车内等复杂环境下语音识别准确率。

语音识别和同步处理技术

自创的说话人识别和语音识别同步处理技术,在语音识别的过程中实时同步区分说话人,不仅提高系统效率,更能实现实时语音分析说话人分析等功能。

高识别率和识别效率

基于先进的深度学习算法模型,系统可在确保高准确率的实时识别下,保持高识别效率,大大降低系统成本。

自然语言理解

概念体系合理构建

有效解决自然语言口语中的省略、指代、歧义等问题,使得机器能够准确理解自然语言。

对话语境模型建立

有针对性地建模对话过程,提高了人机对话的效率,并让机器与人更加自然流畅的实现多轮交互。

基于认知的对话管理

基于概念体系理解用户语音,并结合语境推理,从而达到对用户意图的理解,进而规划行为,使对话过程更加流畅。

睿思语音机器人以往的人工客服

传统呼叫平台客服 睿思伟德国际娱乐平台电话机器人
前期部署
时间长, 成本高
离线、远程模式多选择
快速部署,内容可控
服务质量
业务水平不统一,易受外界因素影响、IVR按
键式流程复杂
统一服务标准、一机抵多人
超过九成识别准确率
数据处理
易出现纰漏或记录错误
简单的通话分析
语音、文字双记录
多种用户信息、行为分析
工作效率
受限因素较多导致效率低
多线路、全时段、持续自动呼叫分配
业务能力
不可控
人员业务水平不一,情绪易受影响,话术因
人工可能出现不一致等现象
稳定
通过情绪分析、制定策略等方式,对频次、
时间、内容严格把控,从而减少投诉
其他
人员流动性高,费用高
自创语音合成能力
可合成任何音色,高度拟人,无情绪化

睿思语音机器人市场同类产品

市场同类产品 睿思伟德国际娱乐平台语音机器人
语音合成
通过播放录音拼接合成声音
全合成高自然度客服音色
当话术发生更改,即时修改,无需重复录音
对于数字、地名、专属名词发音自然
语音识别
调用第三方语音识别接口
基于语境的语音识别模型
即时更新专有词汇
关键字匹配
简单的关键词识别
基于语境上下文相关的理解方法
落地速度
开发周期长、成本高
一小时开发,当天即可体验
话术流程制作
固定话术模板、填空式设计流程
拖拽式流程设计器,可制作复杂流程
产品成熟度
只是批量电话工具
实时监控、工单模块、统计分析等成熟功能
技术储备
声纹识别、性别区分等技术储备
团队背景
良莠不齐
数十年经验积累的北大人工伟德国际娱乐平台系团队

睿思伟德国际娱乐平台客服的独特优势与体验

自研引擎

自研引擎

自有语音识别及合成引擎
完全自主研发,不依靠任何第三方平台技术

声纹识别

声纹识别

用户来电可通过语音进行身份验证。

针对设计

针对设计

专业电话语音收集和语音处理技术
专注于电话语音客服机器人领域

伟德国际娱乐平台组合

伟德国际娱乐平台组合

语意理解+按键组合的方式
不方便说话时可转到按键模式。

AI还原人声

AI还原人声

客服AI机器人可以发出代言明星的声音。并非播放录音,而是AI机器人完成和用户的对话交互,颠覆性的极致用户使用体验。

灵活部署

灵活部署

快速部署 、 快速迭代 、 持续服务
合作方式灵活,按月随时增减机器人

语义理解

语义理解

电话、车牌号、年月日等特殊语句的自动断句,听觉体验更生动。

专属号码资源

专属号码资源

为企业提供具有辨识度的“专属靓号”:95795XXX(例如666、888)或95795XXX

睿思伟德国际娱乐平台语音机器人接入方式

做好用的客服机器人 · 做降低企业成本的机器人 · 做为企业创造利润的机器人

  • 公有云/私有云部署 本地化部署
  • 标准机器人 定制机器人
  • 按月/年付费 买断型付费
  • 马上体验——语音合成效果展示

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